А.В. Сергеев, А.В. Федоров Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения. СПб. Питер 2014г. 176 с. Мягкий переплет, Увеличенный формат.Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций. Прочитав ее, вы узнаете: как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил, как узнать недобросовестного плательщика, что на самом деле означает фраза `Нет денег`, с какого момента начинать давить на клиента, как постепенно усиливать давление на должника, как сделать так, чтобы человек захотел вернуть долг, чего нельзя говорить и делать при получении долга, каким фирмам всегда платят вовремя, какие действия кредитора провоцируют должника не платить, как не допускать возникновения задолженности. Основное внимание уделено психологии, тому, что можно и нужно сделать без юриста. Описаны психологические методы воздействия (как для профилактики, так и для получения) и схема организации бизнес-процесса по сбору долгов с точки зрения сотрудника и руководителя. Приведены примеры из жизни нескольких компаний, где схема удачно внедрена. В схему действий также включены юридические методы, но с рекомендацией, чтобы конкретные документы создавал юрист, и он же консультировал.